قوانین و مقررات
قوانین ارسال فروشگاه ارزونگری
هر کدام از فروشگاه های اینترنتی به نسبت محصولاتی که ارائه می دهند، دارای قوانین ارسال مختص به خود می باشند که در هنگام خرید هر محصول و یا در اطلاعات محصولات خاص، نوع و هزینه ارسال و همچنین مدت زمان ارسال محصول درج شده است.
در فروشگاه اینترنتی ارزونگری قوانین کمی متفاوت می باشد زیرا تمامی ارسال های عمده برای استان تهران به صورت پیک انجام می شود و تمامی سفارشات استان های دیگر توسط باربری ارسال خواهند شد. (برای سفارشات با حجم بالا)
شیوه ارسال تک فروشی
- ضمانت بازگشت محصولات از تاریخ تحویل طبق قانون تجارت الکترونیک 7 روز میباشد.( توجه داشته باشید که اگر محصول معیوب یا شکسته باشد گیرنده محصول باید تا 12 ساعت بعد از تحویل کالا حتما موضوع را به اطلاع تیم پشتیبانی در واتساپ یا تماس تلفنی با شماره 09305892358 برساند ) در غیر این صورت اگر محصول استفاده شود یا بعد از 12 ساعت گزارش شود شامل ضمانت برگشت نمیباشد .
زمان آماده سازی محصول 2 روز میباشد . - برای سفارشات با حجم پایین به صورت پیش فرض برای کل کشور با پست ارسال خواهد شد.
- بازه زمانی ارسال برای تمامی استان های کشور 3 الی 7 روز میباشد.
- در صورتی که کالایی به هر دلیلی توسط مشتری عودت داده شود باید کالا همانند چیزی که به دستشان رسیده عودت داده شود. کالا هایی که دارای کارتن میباشند مشتری موظف هست کالا را با کارتن عودت دهد در غیر این صورت مورد پذیرش فروشگاه اینترنتی ارزونگری نمیباشد.
- عودت تمامی سفارشات از طریق اداره پست میباشد.
- توجه داشته باشید که اگر به صورت تک سفارش داده اید اما حجم، سفارشتون بیشتر از یک کارتن باشد (یعنی تعداد اقلام زیاد باشد)، برای استان های دیگر با باربری ارسال خواهد شد و موظف هستید ظرف 24 ساعت سفارشتون رو از باربری تحویل بگیرید.
شیوه ارسال عمده فروشی
- نکته 1: هزینه ارسال از انبار فروشگاه اینترنتی ارزونگری تا باربری بر روی فاکتور درج خواهد شد و از باربری تهران تا شهر مقصد به صورت پس کرایه می باشد.
- نکته 2: تمامی سفارشاتی که به صورت باربری ارسال می شوند، تصویر بیجک آن ها برای مشتری ارسال خواهد شد. برای دریافت بیجک به شماره 09305892358 از طریق تلگرام و واتساپ پیام دهید. توجه نمایید نام و نام خانوادگی، شماره تماس ثبت شده در فاکتور هنگام ارسال تصویر بیجک را اعلام نمایید.
ضمانت محصولات خاص
برخی از محصولات مانند ظروف پذیرایی، ظروف شیشه ای، استندهای لوازم آرایش، ماگ و لیوان و … امکان آسیب پذیری را در حین ارسال دارند. لازم به ذکر است که تمامی محصولات صحت و سلامت آن ها تا اداره پست و باربری تهران توسط فروشگاه اینترنتی ارزونگری ضمانت می شوند و از لحظه ارسال توسط سامانه حمل بار کشور تا شهر مقصد، فروشگاه اینترنتی ارزونگری هیچگونه ضمانتی را به عهده نخواهد گرفت.
- برخی محصولات دیگر مانند لوازم برقی آشپزخانه و لوازم برقی منزل قبل از ارسال صحت و سلامت آن ها مورد تست قرار می گیرد و پس از آن هیچ ضمانتی مورد قبول فروشگاه اینترنتی ارزونگری نخواهد بود. چون تمامی محصولات توسط دوربین های مداربسته در زمان بارگیری، تست و ارسال در حال ضبط هستند.
- اگر محصولی زمان تحویل آسیب دیدگی داشت (یعنی صدای شکستگی میداد) به هیچ عنوان از مامور پست تحویل نگیرید.
- محصولاتی مانند ریش تراش، گن های لاغری، گوش پاک کن و … که جزوی از محصولات بهداشتی می باشند اگر مورد استفاده قرار گیرند به هیچ عنوان تعویض یا پس گرفته نخواهد شد.
شرایط ارسال
- تمام سفارشات روزانه توسط اداره پست در ساعت 9 جمع آوری می شود. لازم به ذکر است در ایام تعطیل هیچ سفارشی ارسال نخواهد شد.
- سفارشاتی که نزدیک به ایام نوروز می باشد به دلیل حجم بالای ارسال توسط اداره پست از تاریخ 23 اسفند ماه تا 15 فروردین ارسال نمی شوند و در انبار شرکت های فوق جمع آوری می شوند که بعد از ایام نوروز شروع به توزیع شوند.
- در زمان تحویل کالا از مامور اداره پست، اگر بسته بندی آسیب دیدگی داشت به هیچ عنوان کالا رو از مامور اداره پست تحویل نگیرید.
شرایط ارسال رنگ
* ارسال رنگ به صورت رندوم بر اساس موجودی انبار میباشد.
از آنجایی که فروشگاه اینترنتی ارزونگری یک فروشگاه عمده فروشی نیز هست ارسال رنگ کالاها بر اساس موجودی انبار میباشد، لذا در انتخاب رنگ این موضوع را در نظر داشته باشید.(یعنی مشخص نمیکند در انبارفروشگاه اینترنتی ارزونگری دقیقا چه رنگ هایی موجود باشد)